ご注文方法

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ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日9:00〜17:00の間で、順次対応させていただきます。

お支払い方法

代引き・クレジットカード支払いをご利用いただけます。
代引き：商品引渡時にお支払いください。手数料は弊社負担。
クレジットカード払い：VISA/Master Card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club

送料について

全国送料無料（弊社負担です)

発送について

ご注文をお受けした後、ヤマト便で3〜5日前後でお届けいたします。
地域によってはさらに日数がかかる場合がございます。尚、土曜日・日曜日・祝日は弊社の発送業務がお休みのため、休日明けの発送となりますのでご了承ください。また、お届け時間帯のご指定ができますので、ご注文時にご指定ください。
※お急ぎの場合は、フリーダイヤル0120-809-600までお電話ください。

メールが届かない場合

お客様の迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がありますので、ご確認をお願いいたします。
またあらかじめipe-shop.comからのメールを受信できるよう受信リストに設定ください。 お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

返品・交換について

返品期限・条件： 「イペ商品」は食品という性質上、発送後のお取替え、ご返品には応じられません。予めご了承ください。 但し、以下の場合には、すみやかに返品・交換させていただきます。
・お届けの時点で既に破損、汚損がみられる場合
・発送ミスによる誤配
※商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してください。
※返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。

返品送料： 当社不手際による不良品・品違い等につきましては、送料当社負担とさせていただきます。

不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。（送料当社負担）

置き配をご希望のお客様

お届けする商品（健康食品）の性質上、お勧めしておりません。また置き配を選択された場合、配達完了後は、できる限り速やかにお受け取りください。
なお、置き配により生じた損害につきましては、当社では一切の責任を負いかねます。商品の紛失・盗難・破損等は、お客様で直接ヤマト運輸の担当営業所へご連絡ください。